Avís legal i privacitat
Què és #hispanofail
L'objectiu de hispanofail.com és únicament facilitar la tramesa de reclamacions sobre el servei de les línies d'autobús IGD-BCN, IGD-UAB i VFP-BCN cap a l'Ajuntament d'Igualada i l'Ajuntament de Vilafranca del Penedès, organismes públics que posteriorment poden exercir reclamacions a l'empresa concessionària del servei de transport.
Hispanofail.com és un servei d'ús públic i gratuït creat per Creagia Labs, departament d'innovació i desenvolupament de Companyia Igualadina Digital de Serveis Creagia SL. Ni hispanofail.com ni Companyia Igualadina Digital de Serveis Creagia SL tenen cap relació amb Hispano Igualadina, S. A. (empresa que actualment forma part de MONFOBUS, S.L.), ni amb l'Ajuntament d'Igualada, ni amb l'Ajuntament de Vilafranca del Penedès, ni amb la Generalitat de Catalunya.
Què passa quan envies una denúncia
En enviar una denúncia, totes les dades del formulari (nom i cognoms, DNI, correu electrònic si l'indiques, i les dades de la incidència) s'envien per correu electrònic a:
- Les línies IGD-BCN i IGD-UAB: l'Ajuntament d'Igualada (mobilitat@aj-igualada.net).
- La línia VFP-BCN: l'Ajuntament de Vilafranca del Penedès (urbanisme@vilafranca.org).
- En tots els casos, amb còpia al servei d'incidències del transport públic de la Generalitat de Catalunya (incidencies_transport_public.tes@gencat.cat).
Aquests organismes passen a ser responsables del tractament de les dades que reben, d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat.
Quines dades guardem
Guardem la informació de cada incidència (línia, sentit, parada, dia, hora, problemes indicats i comentaris) per elaborar les estadístiques públiques del servei. Si l'indiques, també guardem el correu electrònic associat a la denúncia.
No guardem el nom ni el DNI: només s'envien als organismes indicats.
El responsable d'aquestes dades és Companyia Igualadina Digital de Serveis Creagia SL. La finalitat és mantenir l'històric de denúncies i les estadístiques del servei, i la base legal és el teu consentiment en enviar el formulari. No cedim les dades a tercers fora dels organismes indicats.
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a labs@creagia.com. També pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
Contacte
Per a qualsevol dubte pots escriure a labs@creagia.com.
I si no has llegit aquest avís sencer, corres el risc de ser assaltat per un exèrcit de micos ferotges molt enfadats i armats amb plàtans de Canàries.